Разница между инсорсингом и аутсорсингом Сравните разницу между похожими терминами Жизнь 2023

С позиций предприятия-клиента такой шаг является средством обеспечения безопасности, а с позиций аутсорсера демонстрирует его намерения действовать в интересах предприятия-клиента. У крупных игроков на рынке аутсорсинга есть готовые решения почти для всех направлений бизнеса. Крупным игрокам, которые осознают, что эффективность станет выше, если снизить себестоимость товара, часто это можно сделать благодаря сторонней организации. Нужен в том случае, если вам предстоит решить одну или пару задач, но на постоянной основе услуги IT вам не понадобятся. В начале работы со сторонней фирмой рекомендуем отдать ей часть задач, чтобы она прошла проверку на качество работы.

• По данным, которые приводит CNews на 2012 год[1], на инсорсинг приходится от 45 до 65% ИТ-бюджетов в России, что формирует настоящий «серый» рынок.
• Чаще передаются процессы, связанные с подбором и поиском сотрудников (а также лизингом персонала и аутстаффингом), реже — процессы кадрового администрирования и расчёта заработной платы.
• В зависимости от принятия и выполнения логистическими посредниками функций, передаваемых на аутсорсинг, выделяют следующие его уровни.
• Передав бухгалтерскую работу удаленной компании, можно не только экономить на заработной плате персоналу, но и на обновлении и установке специализированных программ.
• Поставщиков комплексных услуг аутсорсинга в сфере управления персоналом и кадрового администрирования в России значительно меньше.

Термин аутсорсинг происходит от английский слов “outsourcing – outside resource using” – использование внешних ресурсов, привлечение ресурсов извне. Суть понятия заключается в передаче на выполнение отдельных функций или бизнес-процессов внешней организации, располагающей для этого необходимыми ресурсами, на основе долгосрочного соглашения. В рамках заключенного соглашения активы предприятия, относящиеся к отдаваемым функциям и бизнес-процессам, персонал, управленческая ответственность могут временно передаваться сторонней организации. Стремление снизить одни только производственные издержки может негативно сказаться на качестве функционирования предприятия в целом, снизить гибкость его деятельности, а в случае привлечения внешнего исполнителя -привести к провалу межфирменного сотрудничества. В частности, низкое качество взаимодействия с внешним провайдером может компенсировать всю экономию от снижения себестоимости выполнения переданного ему процесса.

Инсорсинг

Ключевое различие между инсорсингом и аутсорсингом заключается в том, что инсорсинг – это поручение задачи или проекта стороне внутри компании вместо найма сторонней компании в то время как аутсорсинг – это практика передачи задачи или проекта сторонней компании. Это инсорсинг это два варианта, из которых организация может выбрать, когда она хочет выполнить специальный проект или регулярные операции. Оба варианта имеют свои преимущества и недостатки, поэтому предприятиям следует тщательно оценить оба варианта, прежде чем принимать решение.

Развитие корпоративных информационных систем привело к возможности их аутсорсинга. До 90-х годов некоторые типы аутсорсинга (например, оффшорный аутсорсинг колл-центров) технически было чрезвычайно трудно реализовать. Часто под аутсорсингом информационных процессов понимается аутсорсинг ИТ-процессов организаций, не связанных с ИТ-отраслью непосредственно.

Шестой этап — организовываем систему контроля за подрядчиком

При аутсорсинге заключают договор, часто на длительный срок, оговаривают конкретные результаты, цели и проводят расчет по результату. При окончательном утверждении бумаг и их подписании должен присутствовать юрист. Соглашение обязательно содержит раздел о соблюдении конфиденциальности, а также прописаны дальнейшие действия и нюансы, если одна из сторон расторгает сделку по причине невыполнения своих обязательств партнерами. Делят сотрудничество с подрядчиками и по геополитическим характеристикам.

Полный аутсорсинг подразумевает аутсорсинговый контракт, по которому от внутреннего подразделения внешнему поставщику услуг вместе с отдаваемыми функциями переводится штат сотрудников, передаются активы и ответственность за управление предоставлением услуг. Примером такой формы может служить поддержка информационного центра предприятия на условиях аутсорсингового контракта с передачей ИТ- ресурсов и персонала аутсорсеру. В первую очередь это было связано повсеместным внедрением информационных технологий. Сейчас можно наблюдать массовый интерес к применению аутсорсинга в нашей стране, хотя уровень индустрии данных услуг внутри страны существенно отстает от мирового.

Виды аутсорсинга

Аутсорсинг может рассматриваться как сервис, организованный определённой компанией, где несколько услуг предоставляются комплексно для полного охвата потребностей клиента. Инсорсинг требует привлечения внутренних сотрудников для выполнения вспомогательных функций, что иногда может потребовать дополнительных ресурсов, денег и времени. Если в компании существует множество вспомогательных функций, которые необходимо выполнить, передача этих задач на инсорсинг может позволить компании регулировать работу сотрудников. Расходы между инсорсингом и аутсорсингом могут зависеть от того, кого нанимает компания, на какой срок и с какой целью. Выбор в пользу внутреннего подрядчика может помочь обойти расходы, которые компания несет при аутсорсинге, такие как стоимость поставки и комиссионные.

Транспортные и производственные функции компания практически полностью возложила на сторонних подрядчиков, а сама занимается только розничными продажами через собственную сеть магазинов. Например, еще в СССР существовали тресты столовых — объединения отдельных компаний, которые обеспечивали питания на советских предприятиях. Современные формы аутсорсинг приобрел в России только в 1990-е годы, с приходом рыночной экономики.

Функции аутсорсинга

При таком варианте сотруднику выплачивается заработная плата, предоставляется оплачиваемый отпуск и больничный, его можно отправить на курсы для повышения квалификации. Потребители могут чувствовать мотивацию покупать товары и услуги у компании, которая известна своим местным производством. Компании, которые передают свой проект на аутсорсинг, часто помогают создать рабочие места для жителей местного сообщества, что может повысить ценность их бренда и увеличить клиентскую базу. Возьмем широко применяемый ChatGPT, мы им, кстати, тоже активно пользуемся в работе, — отличный инструмент для поиска информации, обработки больших объемов, написания скриптов даже без знания языков программирования. Но эта технология не гарантирует качество услуги, то есть у нас нет точной уверенности в его конечном результате, а заказчикам нужен именно он. Если на предприятии трудится более 50 человек, обязательным условием его функционирования является наличие службы, занимающейся вопросами охраны труда.

Экономия средств на расходах по самостоятельному обеспечению 1Т-функций. Предполагается, что аутсорсинг компания, имеющая специализацию в информационно-коммуникационной сфере, более эффективно будет обеспечивать 1Т-сервис, за счет имеющихся налаженных связей с вендорами. Это также предоставляет доступ к новейшим технологиям и разработкам для передачи возможности их использования и внедрения на стороне клиента. Перед заключением договора также можно посетить офис аутсорсинговой фирмы, чтобы узнать, как и в каких условиях работают ее сотрудники. Заключая контракт, стоит обратить внимание на права, обязанности и ответственность сторон за нарушения. Если рассмотреть глубже основные причины управленческой неэффективности, мы увидим, что одной из них является несовпадение интересов взаимодействующих сторон, когда подразделения ориентированы на достижение разных, зачастую не поддерживающих друг друга целей.

В чем же преимущества инсорсинга и аутсорсинга?

Когда компания внедряет новую информационную систему или масштабирует инфраструктуру, она может обратиться к аутсорсеру для формирования технических требований, подбора решения, выбора варианта реализации, разработки плана. Также на аутсорсе можно провести нагрузочное тестирование, перенести и интегрировать ИТ-сервис, а также организовать техническую поддержку внедренного решения. На основании опроса от 2018 года, проведенного компанией TAdviser «О причинах обращения за услугами IT-аутсорсинга», были получены следующие результаты – рисунок 1.

В зависимости от особенностей аутсорсинговых взаимоотношений:

Это обусловлено тем, что именно в бизнес сфере чаще всего возникают задачи, требующие многовариантности при их разрешении. Разработка данной операционной системы основывалась на труде программистов- энтузиастов. Важнейшей составляющей здесь явилась идея, связавшая труд создателей для достижения общей цели, что, естественно, дало свои плоды.